Tham khảo

Điều khoản sử dụng an66 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản an66.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thay đổi dịch vụHỗ trợ tiếng Việt 24/7
an66 Điều khoản sử dụng an66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống an66 đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.
Chính sách cookie Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa hiện hành.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc thay đổi tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về điều khoản nạp-rút ngoài giờ hành chính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách liên hệ yêu cầu thay đổi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai đăng ký và sử dụng tài khoản an66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện sai lệch — đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn cập nhật thông tin ví cho đúng với tài khoản.

Có. Thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Bạn có thể truy cập từ điện thoại hoặc máy tính cá nhân. Tuy nhiên, đăng nhập đồng thời từ nhiều thiết bị theo cách có dấu hiệu chia sẻ tài khoản có thể bị hạn chế theo điều khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.